Conditions Générales de Vente

Lady Nails, entreprise indépendante située au 10 bis allée de la Fausse Rouère, 37260 PONT DE RUAN, représentée par Madame Hélène LECAMP. N° de SIREN 902 306 885.
La société Lady Nails commercialise des Kits Press On Nails sur mesure et dispense des prestations de prothésie ongulaire.

Lady Nails vous invite à prendre connaissance des Conditions Générales de Ventes et d’Utilisation avant la création d’un compte ou passation d’une commande. Celles-ci détaillent les conditions appliquées à toutes ventes de produits par la société Lady Nails aux utilisateurs et clients particuliers ou professionnels.

Toute passation de commande implique l’acceptation des CGV/CGU en cochant la case lors de l’achat. Les photos postées sur le site ne sont pas contractuelles et toutes les caractéristiques concernant les produits sont indiqués dans les descriptions de ceux-ci.

Les Conditions Générales de Ventes et d’Utilisation peuvent évoluer à tous moments. Nous vous conseillons de les vérifier avant toutes nouvelles commandes. Les CGV appliquées seront celles en vigueur à la date de la commande.

L’inscription au site est ouverte à toutes personnes morales ou physiques majeures. Elle est gratuite et nécessaire pour pouvoir passer une commande ou réserver une prestation de prothésie ongulaire. Lors de l’inscription, l’utilisateur devra remplir tous les champs obligatoires afin de compléter cette dernière. Dans le cas contraire, l’inscription ne sera pas finalisée et l’utilisation du site sera impossible. En outre, l’utilisateur déclare sur l’honneur avoir renseigné des informations exactes sous peine de voir son compte supprimé.

Au moment de la validation du compte, l’utilisateur aura un identifiant et un mot de passe personnel. Sa confidentialité sera assurée par l’utilisateur et Lady Nails ne sera pas responsable en cas de perte, de vol ou d’usurpation d’identité. En cas de suspicion de fraude, l’utilisateur peut contacter Lady Nails pour demander la suppression du compte.

Après inscription, l’utilisateur peut réserver un rendez-vous pour une prestation de prothésie ongulaire ou commander des Kits Press On Nails (ou accessoires).

Dans le cadre d’une réservation, l’utilisateur devra choisir une prestation parmi la liste disponible. Cela permettra de déterminer une durée de rendez-vous. Le client pourra ensuite choisir le jour et l’horaire qui lui convient en fonction des créneaux proposés dans un calendrier. Un acompte de 30% sera à régler lors de la réservation et le solde sera à régler le jour du rendez-vous. Toute annulation intervenant dans un délai supérieur à 48h donnera lieu au remboursement de l’acompte. Dans le cas contraire, l’acompte sera conservé par Lady Nails comme dédommagement.

L’utilisateur peut également passer une commande en ajoutant des produits dans son panier virtuel. Il accèdera ensuite à son récapitulatif pour confirmer les produits qu’il souhaite acheter. Il devra alors renseigner une adresse de facturation, une adresse de livraison et un moyen de paiement. La validation de la commande signe la conclusion d’un contrat de vente entre Lady Nails et l’acheteur.

Une fois la commande effectuée, l’acheteur recevra une confirmation par e-mail ainsi qu’une facture dématérialisée.

L’entreprise Lady Nails ne sera pas responsable des erreurs pouvant être commises lors de la passation de commande.

Les principales caractéristiques des produits en vente sur le site https://www.lady-nails.fr sont à retrouver dans leur description. Leur vente s’opère dans la limite des stocks disponibles. Lady Nails ne pourra pas être tenue responsable des ruptures de stock.

Les produits vendus sur le site https://www.lady-nails.fr ainsi que les prestations proposées sont affichés en prix hors taxes (TVA non applicable pour un régime de Microentreprise) et hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés lors de la passation de commande en fonction des choix réalisés par l’acheteur.

En aucun cas l’acheteur pourra exiger une réduction n’étant plus en vigueur le jour de la commande.

Dans le cadre d’un achat de produit, sauf dispositions contraires, toutes les ventes sont payées comptant au moment de la passation de commande. L’expédition de la commande n’aura lieu qu’après réception du paiement.

Dans le cadre d’une réservation de prestation, un acompte de 30% sera à régler au moment de la réservation et le solde sera payé, en présentiel, le jour du rendez-vous.

Les moyens de paiement à disposition de l’utilisateur sont :

• –  Carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) sécurisé via 3D Sécure
• –  Paypal

Tout produit non conforme peut donner lieu à réclamation, et si c’est avéré, à réparation, remplacement ou remboursement de celui-ci (selon possibilité de réparer, disponibilité, …).

Il appartiendra à l’utilisateur de vérifier l’état apparent du produit lors de la réception du colis. Il devra émettre une réserve sur le bon de livraison et prendre des photos du produit abîmé. En l’absence de ces preuves, le produit sera réputé conforme à la commande.

Pour exercer son droit de réclamation, l’utilisateur devra faire parvenir le bon de livraison avec réserve contresigné du transporteur ainsi que les photos du produit non-conforme à l’adresse contact.pon@lady-nails.fr. Toute demande incomplète ne pourra être acceptée. Tout produit endommagé par une utilisation inadéquate ne pourra donner lieu à réclamation.

Conformément à l’article L.121-21 du code de la consommation, l’utilisateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Le retour du produit devra être effectué dans son état d’origine, complet et dans son emballage. Tout dommage subit par le produit annulera le droit de rétractation de l’utilisateur.

Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur sauf exceptions présentent dans l’article L.121-21 du code de la consommation.

En Cours de Rédaction

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